FAQ

Все вопросы в данном разделе периодически возникают у наших новых клиентов, и мы постарались как можно подробней на них ответить. Данный FAQ по нашему сервису будет наполняться, по мере возникновения дополнительных вопросов со стороны клиентов.

1.Как долго работает обменник rapid-obmen.com и можно ли Вам доверять?

Наш сервис работает на рынке обменных услуг более 2-х лет. Мы являемся официальными партнерами платежных систем Perfect money, Okpay, Payeer, ADVCASH. Все наши счета имеют статус верифицированный пользователь. Мы сотрудничаем со многими мониторингами, имеем более 3000 зарегистрированных клиентов. Вся наша работа сводится к тому, что бы вести честный и взаимовыгодный бизнес оказывая нашим клиентам максимально качественные услуги по обмену электронных валют. Доверие в сети нарабатывается годами и мы дорожим нашей репутацией. А доверять или нет, оставим выбор за Вами.

2.Как зарегистрироваться? Регистрация на сайте обязательна или можно обменять и без регистрации?

Если вы планируете менять постоянно то лучше провести регистрацию которая занимает не более 1 мин. зарегистрированные клиенты имеют накопительную скидку на обмен , если Вы меняете разово то обмен можно провести без регистрации.

3.Вы работаете в субботу, воскресенье и праздники?

Мы работаем без выходных, но нужно смотреть статус работы оператора.

Статус «Работаем» значит мы работаем

Статус «Рабочий день окончен» значит мы закрыты

4.Что значит на сайте «проходят техработы»?

Значит, что все заявки будут выполнены по окончанию техработ. Время окончания техработ всегда указывается.

5.Как быстро происходит обмен?

В рабочее время обмен проходит до 30 мин. после вашей оплаты, заявки созданные в нерабочее время выполняются следующим рабочим днем.

Статус «Работаем» значит мы работаем

Статус «Рабочий день окончен» значит мы закрыты

6.Какая минимальная сумма обмена?

Электронные валюты 5$

BTC 0.02

Банки 500 руб.

QIWI 1000 руб.

7.Какая у Вас комиссия за обмен?

Уважаемые клиенты у нас нет комиссий, ни скрытых, ни дополнительных. У нас курс обмена. Вы оплачиваете комиссию за перевод своей валюты, мы оплачиваем комиссию за перевод своей валюты.

8.Какие электронные валюты можно обменять на вашем сайте?

Ответ: с помощью нашего обменника  rapid-obmen.com Вы можете обменять BTC (bitcoin), кода BTC-E USD (биржа btc-e), Perfect money USD, EUR, ADVCASH USD, Payeer USD, Okpay USD, QIWI, Яндекс деньги, доступен ввод и вывод на карты Visa/MC руб. банков России и переводы Золотая Корона RUB, USD

9.Что бы произвести обмен, что мне нужно сделать?

1 Выбрать раздел «обмен»

2 В левом столбике выбрать валюту которая у Вас

3 В правом выбрать нужную валюту

4 Справа откроется форма для заполнения, заполняйте все данные (в каждой графе открываются подсказки), вводите капчу и надимаете «продолжить», далее проверяете все ваши данные, соглашаетесь с правилами и условиями, жмете «создать заявку»

5 Откроется новая страница с инструкцией по оплате, оплачиваете строго по инструкции.

6 После оплаты подтвердите оплату нажатием на кнопку «подтвердить оплату».  Наш оператор видит все оплаты и проверяет все ваши данные.

7 Ожидайте зачисления выбранной валюты.

10.Как я узнаю что заявка выполнена?

Вам на указанную почту придет сообщение что «заявка выполнена»

11.Я не хочу делать заявку на обмен, можно обменять без заявки?

Нет, это невозможно. Мы меняем только при созданной заявке на сайте.

12.Я получил письмо «свяжитесь с нами» что это значит?

Вам нужно связаться с нами любым удобным для Вас способом для решения возникшего вопроса.

13.Могу ли я со своей карты Сбербанка или Visa/MC другого банка, пополнить  не свой электронный кошелек?

Можете, главное, что бы вы подтвердили обмен согласно правилам сервиса.

14.Могу ли я со своего электронного кошелька отправить деньги любому человеку?

Можете, подтверждение требуется в редких случаях.

15.Мне не хватает вашего резерва как его увеличить?

Выберите любую валюту, рядом с резервом есть кнопка «не хватает», нажав на нее и заполнив форму Вы сможете запросить нужный Вам резерв. Как резерв будет пополнен, Вы получите письмо о пополнении и сможете произвести обмен.

16.При обмене с карты сбербанка на любую валюту, мне нужно указывать привязанный номер к карте?

Это важно! Нужно обязательно указывать привязанный номер к карте, по нему мы проверяем актуальность ваших данных указанных в заявке, так же номер нужен для вашего подтверждения обмена. В случае отсутствия или недоступности номера обмен будет заморожен и возвращен отправителю по заявлению через банк.

17.При обмене с QIWI на любую валюту, мне нужно ждать звонка на номер QIWI?

Да, мы звоним на номер QIWI для подтверждения обмена.

18.При первом обмене Яндекс денег на любую валюту, сколько действует холд?

При первом обмене Яндекс денег холд от 24 ч. до 48ч. в зависимости от направления обмена. Никакие «можно побыстрей» или «ускорьте выполнение» мы не рассматриваем. Следующие Ваши заявки с обменом Яндекс денег будут проходить в течении 30 мин. согласно регламента.

19.Моя заявка удалена, что это значит?

Значит по вашей заявки на обмен не поступила оплата, оператор удаляет неоплаченные заявки  в течении 20 мин если нет оплаты. Если оплата поступила после удаления заявки, оператор вернет статус Вашей заявки.

20.Я оплатил заявку с карты Visa/MC Российского банка, прошло более 30 мин но обмена нет?

Заявки на обмен выполняются только после фактического зачисления на наш счет или карту (с карт Российских банков ) срок зачисления от моментально до 3 рабочих дней в зависимости от вашего банка. В данном случае ожидайте выполнения заявки.

21.Я обменял электронную валюту на карту Visa/MC Российского банка, но на карту деньги не пришли, что делать?

Выполнение обмена проходит в течении 30 мин после поступления оплаты с Вашей стороны. Деньги на карту отправлены, но по условиям банка зачисление на вашу карту может быть от моментально до  3 рабочих дней. Ожидайте зачисления.

22.Я оплатил Perfet money или Okpay, но обмена пока не получил, что делать?

Значит, оплата пока не прошла и фактического зачисления на наш кошелек нет. Данные платежные системы периодически устанавливают холд на транзакции. Так же по данным система при зачислении денег нам на кошелек, заявка на обмен автоматически меняет статус на «в обработке». Вам нужно только дождаться окончания обмена.

23.Фиксируется ли курс обмена после создания заявки?

Да, курс по которому Вы создали заявку остается до момента выполнения.

24.Как связать со службой поддержки? У меня есть вопрос

Напишите почта rapid-obmen@mail.ru

ICQ 691492070

Тел. для срочных вопросов +7 (923) 638 2781

Чат онлайн на сайте

Раздел контакты на сайте

25.Я хочу стать вашим партнером, что мне нужно сделать?

Вам необходимо зарегистрироваться у нас на сайте rapid-obmen.com что бы получить доступ в личный кабинет и воспользоваться партнерскими ссылками и баннерами. Так же в лк Вы сможете контролировать начисления за Ваших клиентов, выполнение заявок и тд.

Партнёры
Яндекс.Метрика Electronic money exchangers list Лучший курс обмена валют Rambler's Top100 Настоящий ПР rapid-obmen.com Обмен электронных валют. Выгодно! Лучший курс валюты Лучший курс обмена 
валют Мониторинг обменников. Только лучшие курсы обмена! Мониторинг обменников