FAQ

Все вопросы в данном разделе периодически возникают у наших новых клиентов, и мы постарались как можно подробней на них ответить. Данный FAQ по нашему сервису будет наполняться, по мере возникновения дополнительных вопросов со стороны клиентов.

1. Как долго работает обменник rapid-obmen.com и можно ли Вам доверять?

Наш сервис работает на рынке обменных услуг более 5-ти лет. Мы являемся официальными партнерами платежных систем Perfect money, ADVCASH. Все наши счета имеют статус верифицированный пользователь. Мы сотрудничаем со многими мониторингами, имеем более 5000 зарегистрированных клиентов. Вся наша работа сводится к тому, что бы вести честный и взаимовыгодный бизнес оказывая нашим клиентам максимально качественные услуги по обмену электронных валют. Доверие в сети нарабатывается годами и мы дорожим нашей репутацией. А доверять или нет, оставим выбор за Вами.

2. Как зарегистрироваться? Регистрация на сайте обязательна или можно обменять и без регистрации?

Если вы планируете менять постоянно, то лучше провести регистрацию которая занимает не более 1 мин. зарегистрированные клиенты имеют накопительную скидку на обмен , если Вы меняете разово то обмен можно провести без регистрации.

3. Вы работаете в субботу, воскресенье и праздники?

Мы работаем без выходных.

4. Что значит на сайте «проходят техработы»?

Значит, что все заявки будут выполнены по окончанию техработ. Время окончания техработ всегда указывается.

5. Как быстро происходит обмен на вашем обменнике?

В рабочее время обмен проходит до 30 мин. после вашей оплаты.

6. Какая у Вас комиссия за обмен электронной валюты?

Уважаемые, клиенты, у нас нет комиссий, ни скрытых, ни дополнительных. У нас курс обмена. Вы оплачиваете комиссию за перевод своей валюты, мы оплачиваем комиссию за перевод своей валюты.

7. Что бы произвести обмен, что мне нужно сделать?

1 Выбрать раздел «обмен»

2 В левом столбике выбрать валюту которая у Вас

3 В правом выбрать нужную валюту

4 Справа откроется форма для заполнения, заполняйте все данные (в каждой графе открываются подсказки), вводите капчу и нажимаете «продолжить», далее проверяете все ваши данные, соглашаетесь с правилами и условиями, жмете «создать заявку»

5 Откроется новая страница с инструкцией по оплате, оплачиваете строго по инструкции.

6 После оплаты подтвердите оплату нажатием на кнопку «подтвердить оплату».  Наш оператор видит все оплаты и проверяет все ваши данные.

7 Ожидайте зачисления выбранной валюты.

8. Как я узнаю что заявка выполнена?

Вам на указанную почту придет сообщение что «заявка выполнена»

9. Я не хочу делать заявку на обмен, можно обменять без заявки?

Нет, это невозможно. Мы меняем только при созданной заявке на сайте.

10. Я получил письмо «свяжитесь с нами» что это значит?

Вам нужно связаться с нами любым удобным для Вас способом для решения возникшего вопроса.

11. Могу ли я со своего электронного кошелька отправить деньги любому человеку?

Можете, подтверждение требуется в редких случаях.

12. Мне не хватает вашего резерва как его увеличить?

Выберите любую валюту, рядом с резервом есть кнопка «не хватает», нажав на нее и заполнив форму Вы сможете запросить нужный Вам резерв. Как резерв будет пополнен, Вы получите письмо о пополнении и сможете произвести обмен.

13. Моя заявка удалена, что это значит?

Значит по вашей заявки на обмен не поступила оплата, оператор удаляет неоплаченные заявки  в течении 20 мин если нет оплаты. Если оплата поступила после удаления заявки, оператор вернет статус Вашей заявки.

14. Я оплатил Perfeсt money, но обмена пока не получил, что делать?

Значит, оплата пока не прошла и фактического зачисления на наш кошелек нет. Данные платежные системы периодически устанавливают холд на транзакции. Так же по данным система при зачислении денег нам на кошелек, заявка на обмен автоматически меняет статус на «в обработке». Вам нужно только дождаться окончания обмена.

15. Как связать со службой поддержки? У меня есть вопрос

Почта для связи — info@rapid-obmen.com

Чат онлайн на сайте

Раздел контакты на сайте

16. Я хочу стать вашим партнером, что мне нужно сделать?

Вам необходимо зарегистрироваться у нас на сайте rapid-obmen.com что бы получить доступ в личный кабинет и воспользоваться партнерскими ссылками и баннерами. Так же в лк Вы сможете контролировать начисления за Ваших клиентов, выполнение заявок и тд.

60 queries in 1,5926680565 seconds.